Atheneo Customer

Avec Athénéo Customer, l'espace client devient accessible à toutes les entreprises.

Vos clients souhaitent

  • déclarer rapidement une demande, contrôler le respect de vos engagements en tant que fournisseur
  • s’assurer qu’une action préventive a bien été réalisée
  • suivre l’avancement de leurs commandes, retrouver une facture

 

Avec le module Atheneo Customer, vous :

  • rendez visible la traçabilité des demandes clients et des interventions
  • gagnez du temps dans la relation client – fournisseur
  • disposez d’un espace collaboratif
  • donnez la visualisation des équipements sous contrat de maintenance à votre client
  • donnez à vos clients un accès à des informations fiables : de partout (web), en temps réel et en toute sécurité
  • publiez les données client : demandes, suivi de contrat, gestion des équipements, suivi des interventions, gestion des comptes, suivi des devis et commandes et reporting

 

 

VOS BÉNÉFICES

  • augmente la satisfaction de vos clients
  • optimise une qualité de service
  • procure un outil de travail puissant et collaboratif
  • fournit un meilleur niveau de service à la carte
  • met à disposition un service de contact multicanal avec du reporting et de l’analyse
  • met à disposition des Dashboard et alertes personnalisées

 

Téléchargez notre plaquette Athénéo Customer.